多线路轮询

作者:    发布时间:2019-01-26 09:49    浏览::

  多线路轮询是领先的多轮会话技术、适用于询问微信、时间预约、身份验证等场景。传统方法运用人工电话,将给企业带来了巨大的人力本钱。跟着电话外呼技能的发展,人工外呼逐渐被主动语音外呼替代,可是主动语音外呼的作用僵硬,没有沟通互动,导致外呼成功率极低,企业无法从电话中获取有用的客户信息反馈。
 

 
  产品特点:人工智能AI的出现给传统的电话外呼带来了巨大的革新,人工智能+外呼,机器人运用标准话术,不会受心情影响,能够精确了解用户的答复及目的,像人与人沟通相同对话,针对分配而来的不同场景进行批量合规化语音外呼操作,从各个角度分析客户问题,多角度提问,成功解决了语音外呼中的质量保证及功率进步的问题。如果引入智能外呼机器人,一个机器人每天能够处理的使命数量,是人工的二十倍。
 
  产品优势:人机对话智能语音机器人拥有思维、直觉与意识,它可以独立思考问题并制定解决问题的最优方案,有自己的价值观和世界观体系,有和生物一样的各种本能,机器与人的沟通变得像人与人沟通一样简单。
 

 
  应用范围:人类会话包含了三个最基本的智力活动,第一是聊天;第二是问答;第三是意图。人机对话智能语音机器人的技术的实现是多项复合计算机AI技术的程序组成的模拟人类会话,使计算机能理解和运用人类社会的自然语言,实现人机之间的自然语言通信,使计算机能代替人的脑力劳动。
 
  注意事项:人机对话智能语音机器人已慢慢走入我们的生活,他在给我们的生活带来便利同时,也有人担心机器人出现会造成大量失业,虽然机器人替代了人类的一部分工作,但是纵观这些岗位,都是一些重复性强的低端岗位,并且机器人执行这些工作最终还是需要人类来操控,高端的岗位机器人终究无法替代。
 

 
  进步是时代发展的趋势,就像第一次工业革命出现了蒸汽机,第二次工业革命使人们进入了电气时代,第三次工业革命普及了计算机一样,人机对话智能语音机器人也将深刻的影响人们的生活和工作方式,并有望在将来成为一种通用的技术,使人们的工作更容易,生活更美好。

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