可视话术配置

作者:    发布时间:2019-01-26 09:54    浏览::

  可视话术配置是基于深度学习不断优化电话机器人回复命中策略,可自定义灵活配置话术流程。
 

 
  产品特点:话术模版以公司最新模版框架为准,如果时间隔得较久,在做话术前与公司确认是否有新模板出炉。
 
  更改话术模版时,先看流程,流程确认好,再增加问题,模版框架的客户不改框架只改机器人回答的内容。如有新增问题请放在最下面的部分并标出不同颜色。
 
  产品优势:每个语境下面都是有肯定、否定、中性、拒绝四种可能性回答,其它 的可当问题来处理,放在问题列表下面,注意问题不要重复。(其中四种词性的词不用考虑他的回答,如好的,可以,不用,不需要等不需要考虑机器人的回答,在语料库里已经存储并有对应的回答了),另外在忙,开车,没空这些都是属于在忙系列也是不用考虑回答,都是系统统一处理。
 

 
  应用范围:
 
  全行业话术定制。固定优秀员工话术,实现意向客户筛选。
 
  小时在线 多通道外呼话术自主上传 支持自主录音意向客户识别 客户名单一键批量导入AI回答内容以短句简句精句为主,一句话由2-3小句组成,不宜过长,这样互动性与体验都比较好(如位置:位置的话我们是在xx路上XX站地铁口这里,XX大厦旁边,这边您之前有来过吗?)
 
  注意事项:如果是更改原先的话术,请用底色为黄色标注出修改过的内容以便于项目对应人员的后续操作。
 

 
  当话术制作完成后,请交文件名改成公司名以及项目名后,发送给项目对应人员。

电话:15164040232

地址:辽宁省沈阳市和平区中山路111号