外呼机器人的能力及人工智能的未来发展趋势介

作者:SJXKiISJXKvgT    发布时间:2019-08-14 10:41    浏览::

  外呼机器人近几年来的发展很快,特别是在销售行业的应用越来越广,今天小编就给大家介绍下外呼机器人的能力及人工智能技术的未来发展。
 

 
  外呼机器人的能力介绍:
 
  1. 自然语音输出能力。
 
  做为外行,我并不知道这个技术是如何实现的,但是我能够告诉你的就是,如果选购时,他们家的语音输出能力弱,一定不要选,这样你的用户体验一定会很差,在听智齿科技智能外呼的场景时,感觉非常像真人,几乎分辨不出来。
 
  2. 逻辑对答能力。
 
  这一点可谓是惊喜了,我在机器人和我交互的过程中,我几次打断它,有时候我让它继续说,有时候我让它重复一下刚才说的,还有的时候我长时间不说。它几乎每次都能接上,而且逻辑不乱,该重复的时候就重复,该停顿的时候就停顿,长时间不说话的情况下,她还会问一下,先生您还在吗?
 
  3. 易操作性。
 
  在网上也看了智齿科技的一些稿子,他们家的智能外呼机器人的话术模板配置,是所有厂家中易用性非常高的,直接拖拽就可以了,节点还有默认的关键问题标注。这点儿为我们节省了很多配置时间。
 
  4.其他方面。
 
  通过对智能外呼机器人的研究,也对比了多家厂家,几乎大家的功能都相差不多,但真正考虑用不体验的,我只见到智齿科技一家。
 

 
  人工智能技术的未来发展:
 
  第一,人工智能技术的发展。
 
  随着人工智能技术的发展,越来越多的智能产品出现在大家的生活中。电话机器人也属于人工智能的分支,运用了语音识别+自然语言结合而成。人工智能技术造就电话机器人,是电话机器人最重要的核心部分。
 
  第二,销售市场竞争压力大。
 
  我们知道,一个企业想要生存下去并不容易,尤其是实力比较弱的中小企业。市场大额竞争压力杂合么大,如果没有自己的一技之长,很快就会被淘汰。销售公司的主力军是销售员,但成本高,效率低是销售公司存在的两大弊端。
 
  第三,人工销售弊端越来越明显。
 
  据了解,销售员一天的外呼量在100-300个,工作的效率低,没有办法满足企业的需求。除了效率不高之外,一个销售员的成本也不低。七七八八加起来一个月一个员工需要支付5000块左右,一个公司至少有30个销售员,一年就要支出180万。
 

 
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